Was sind die durchschnittlichen Nebenkosten für einen Aufenthalt?
Das lässt sich pauschal nicht sagen, da das von verschiedenen Faktoren (Wetterlage, Länge des Aufenthalts, individuelles Nutzerverhalten, Zahl der Gäste) abhängt. Die Kaution ist so ausgelegt, dass man bei normalem Verbrauch auch im Winter für eine Woche gut damit hinkommt. Im Sommer kommt man im gleichen Zeitraum vielleicht auf 200 €. Diese Angaben sind ohne Gewähr.
Wie läuft bei einer Buchung die Zahlungsabwicklung?
Nachdem Sie über die Seite gebucht haben, bekommen Sie am nächsten Werktag eine Buchungsbestätigung mit den Zahlungsanweisungen. Der Mietpreis wird in Vorkasse per Überweisung gezahlt. Liegt die Anreise in ferner Zukunft (über 3 Monate nach der Buchung) wird 25 % der Miete angezahlt, der Rest vor Ablauf der Stornofrist (42 Tage vor Anreise).
Ist es auch möglich eine unverbindliche Anfrage zu stellen?
Ja. Schreiben Sie bei der Buchung im Kommentarfeld einfach, dass es sich um eine unverbindliche Anfrage handelt. Die Buchungsdaten bleiben bis 14 Tage reserviert.
Was sind die Stornobedingungen?
Bis zu 42 Tage vor Anreise können Sie kostenfrei stornieren, danach ist im Falle einer Stornierung der volle Mietpreis fällig.
Warum kann ich über den Buchungskalender nicht meine Wunschdaten buchen?
Entweder ist der Zeitraum ausgebucht oder es gelten bestimmte Anreisebedingungen (keine Anreise am Sonntag, während der Hochsaison Anreise nur am Freitag/Samstag mit mindestens 7 Tage Aufenthalt). Bitte kontaktieren Sie uns, um sich zu vergewissern.
Kann ich meine Party/Event/Workshop im Ferienhauspark veranstalten?
Auch wenn bei uns hauptsächlich Familien buchen ist Geselligkeit in angemessener Lautstärke ist kein Problem – es gilt aber die übliche Nachtruhe ab 22 Uhr. Partys und Jungesellenäbschiede oder ähnliche Gelage sind bei uns nicht erlaubt. Für Events ist es eine Frage der Ansprüche und der benötigten Räume. Die Ferienhäuser sind für das Wohnen optimiert. Unsere Sporthalle lässt sich eventuell auch für andere Zwecke nutzen – kontaktieren Sie uns gerne und wir schauen, ob wir eine Lösung finden.
Was ist wenn ich erst nach der Check-In Zeit (16-18 Uhr) ankomme?
Das ist kein Problem, Sie erhalten bei der Buchung genaue Anweisung wie dann vorgegangen wird.
Kann ich auch früher in das Haus einchecken?
In der Regel nicht, sollte das Haus schon verfügbar sein, lässt sich eventuell kurz vor der Anreise eine Ausnahme machen.
Wie weit ist es zum Strand?
Der Strand in Barhöft ist ca. 7 km entfernt, ein anderer Sandstrand im Norden Stralsunds ca. 12 km.
Hat man das Haus/Pool/Sauna/Garten nur für sich allein oder muss man mit anderen Gästen teilen?
Jedes Haus befindet sich einzeln auf einem separaten Grundstück und hat einen eigenen Pool.
Ich habe im Internet schlechte Bewertungen über die Häuser gelesen. Wie bin ich als Gast abgesichert, dass ich dort keine schlechte Erfahrung mache?
Die Priorität unseres Teams ist es, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt in unseren Häusern zu garantieren, dass sie auch gerne wiederkommen. Unsere Servicekräfte sind Menschen, die auch gute und schlechte Tage haben und bei der Reinigung nicht immer jeden Mangel am Haus feststellen können. Wir bitten unsere Gäste darum, bei der Anreise und während des Aufenthalts jeden Schaden oder Mangel bei der Rezeption zu melden, die täglich besetzt ist. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung und vermeiden so, dass Sie sich erst nach der Abreise darüber beschweren brauchen.